住客点评>>
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好评很好！挺不错的，嗯嗯嗯嗯
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好评前台很友好热情，让人再晩到达也如回家一样，周围很安静，设施也清洁卫生，早晨出行很方便...
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好评位置非常方便，环境有点乱
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好评还可以，位置方便，卫生干净
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好评地段还是不错的～在体育馆内 里面吃的玩的应有尽有～办理入住时酒店的pos机有点问题...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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如家快捷酒店（杭州西湖黄龙旅游集散中心店）交通指南
酒店坐落在美丽的西子湖畔与杭州市商业和文化中心之交的黄龙体育中心内，具有其得天独厚的地理优势。
【交通枢纽】
- 位于黄龙体育中心内，距黄龙体育中心东大门仅50米。
- 距离地铁1号线武林广场站出口约3.6公里，打车约15元左右即可；
- 距离武林门机场班车点约3公里，步行至武林门站乘坐28路至黄龙洞站下车打车约13元。
- 距离杭州城站火车站约8公里，可至城站火车站乘坐21路至黄龙体育中心站下车。打车约25元。
- 距离萧山国际机场约41公里，可乘坐机场大巴至武林门民航售票处站下车后步行至昌化新村站（约440米）乘坐21路（K21路）至黄龙体育中心站下车,打车约120元;
- 距离火车东站约8.8公里，可乘坐地铁一号线（湘湖方向）至武林广场站换乘318路公交车至黄龙洞站下车步行380米即可,打车约28元左右;
- 距离汽车西站约5公里，可在汽车西站（天目山路）站乘坐506路公交在古荡站换乘282路（或y13路）在黄龙体育中心站下车,打车约19元左右;
【周边办公及百货大楼】
酒店位于黄龙路1号；
- 距离嘉华国际商务中心860米；
- 距离百脑汇科技大厦1.2公里
- 距离聚龙大厦600米
- 距离中田大厦1.5公里
- 距离颐高创业大厦2.1公里
- 距离求是大厦750米
- 距离杭州大厦，银泰百货2.5公里
【周边景点】
- 距离西湖约2.5公里，步行仅20分钟，打车只需11元左右；
- 距离灵隐寺约5,3公里，打车约16元左右。
- 距离黄龙洞约800米，步行约10分钟左右
- 距离雷峰塔约6.5公里，乘坐出租车约20元。
- 距离西溪国家湿地公园约8.3公里，乘坐出租车约26元；
【周边餐饮及娱乐】
- 距离各个酒吧10米至100米不等，出门即到;
- 距离黄龙海鲜大排挡约500米，步行10分钟左右;
- 距离旺计美食餐厅10米，出门即到;
- 距离唛歌KTV约100米，步行3分钟左右;
- 距离普乐迪KTV约20米，出门即到;
- 距离老娘舅餐厅约300米，步行5分钟左右;
- 距离肯德基约10米，出门即到;
- 距离麦当劳约300米，步行约5分钟左右;
【公交指南】
公交吴山广场站下可乘坐52路，25路，206路，900路。
公交城战火车站下可乘坐 188路，207路，49路，k21路。
公交火车东站下可乘坐 28路，b支2路，b4路，k43路。
公交汽车西站下可乘坐 598路，356路。